Nedílnou součástí optimálního fungování každého informačního systému je jeho pravidelný servis a údržba. Zachování vysoké stability a dostupnosti vyžaduje pravidelné monitorování a vyhodnocování událostí vznikajících za provozu. Díky informacím nashromážděným pravidelnou údržbou systému jsme schopni nejenom předcházet výjimečným událostem, ale i poskytovat dokonalejší podklady pro rozhodování o dalším rozvoji. Díky této činnosti dochází k výrazným úsporám finančních prostředků na straně investora.
Ani nepřetržitým monitorováním nelze
pochopitelně zcela zabránit vzniku výjimečných událostí. V takovémto
případě je rychlé zprovoznění systému zajištěno nejenom garantovaným
rychlým nástupem technické podpory (6,12 nebo 24 hodin) k řešení
problému, ale především důkladnou znalostí vnitřního fungování a vazeb.
Tyto znalosti nám dovolují rychlé zprovoznění naléhavých a
kritických částí systému v řádu desítek minut.
