V případě, že níže nenaleznete odpověď na dotaz, který Vás zajímá, napište nám. Mám dotaz
Internet - časté dotazy
Jak zřídit připojení k internetu?
- zavoláte na číslo zákaznické linky 844 114 814 nebo vyplníte jednoduchý formulář na našich stránkách;
- připravíme návrh smlouvy, kterou při první návštěvě technika podepíšete nebo je možné ji podepsat v našem sídle na adrese:
-
ONYX engineering, spol. s r.o.
Pavelkova 598/11
779 00 Olomouc
- vybereme termín instalace;
- technici přijedou k Vám domů, instalují přijímací zařízení a zprovozní přípojku k internetu;
- zřízení je jednoduché, rychlé a plateb v hotovosti - všechny platby se provádí až na základě zaslaných faktur.
Kde najdu Všeobecné obchodní podmínky?
Kolik stojí zřízení internetu?
Jak mám postupovat, když mi nejde internet?
2. V případě, že jste připojeni individuálně (např. v rodinném domě a máte anténu pro příjem internetu umístěnou na vlastní střeše) vypněte přijímací jednotku (access point - AP) na cca 1 minutu ze zásuvky a poté ji opět zapněte.
3. V případě, že používáte wifi router (LAN router nebo switch), zkuste vypnout i tyto přístroje na cca 1 minutu ze zásuvky. Poté je opět zapněte. Nikdy nemačkejte na přístrojích žádná tlačítka - zejména tlačítko RESET
4. Všimněte si prosím, jestli se na jednotlivých zařízeních po opětovném zapnutí do elektřiny rozsvítí barevné diody na zařízení (dioda POWER, dioda WLAN, a další).
5. Pokud postup v bodech 1 až 4 nepomohl a internet stále nefunguje, nahlaste prosím poruchu na zákaznickou linku: 844 114 814 nebo na email: servis@onyx.cz.
Zákaznická linka je k dispozici denně od 7:00 do 21:00 hod.Jaký nastavit server odchozí pošty?
Pod jakým variabilním symbolem provést platbu?
Jaké je číslo účtu společnosti ONYX engineering?
BANKOVNÍ SPOJENÍ | |
Čísla účtů ONYX engineering: | |
Banka: UniCredit Czech Republic, a.s. Číslo účtu: 7896953024/2700 IBAN: CZ2001000000351825400257 |
Banka: Fio banka, a.s. Číslo účtu: 2900409118/2010 IBAN: CZ1127000000007896953024 |
Jaká je splatnost faktur?
Co mám dělat, když mi nepřišla faktura?
Jak nastavit síťové připojení k interentu po přeinstalaci počítače (notebooku)?
15.5.2016 - Mgr. Pavel Hemelka